Netz - Rettung - Recht

Allerdings ist da noch nicht alles Gold, was glänzt. Warum es bspw. der Deutschen Bank nicht möglich ist, neben den Anschriften ihrer Filialen auch noch die Namen, Rufnummern und Mailadressen der Kundenbetreuer zu nennen (und warum es in deren Onlinebanking-Modul teilweise noch arg hapert), wird mir ebenso ewig verschlossen bleiben wie er Grund dafür, dass die HypoVereinsbank auf ihren Webseiten praktisch keine harten Fakten bietet, sondern nur allgemeines Blabla über ihre Angebote, dies zudem noch gut versteckt, und dann schon für Fragen nach den aktuellen Sparzinsen auf eine Telefonhotline verweist. 01805-Rufnummer hin oder her, es kann doch nicht günstiger sein, da jemanden (auch wochenends und am Sontagnachmittag) ans Telefon zu setzen, als die Information ins Netz zu stellen und dort aktuell zu halten - oder?

Mal ganz davon abgesehen, dass ich dann lieber da kaufe, wo ich die relevanten Informationen nicht nur telefonisch oder per Post oder durch “einen Termin mit Ihrem Kundenberater” erhalte.